Envíos y devoluciones
En Placeres Exigentes cuidamos mucho que tus envíos lleguen en plazo y en óptimas condiciones. Por ello, todos los productos que adquieras en nuestra web salen de nuestros propios almacenes, y nunca de terceros. De esta forma, podemos garantizar la disponibilidad, el tiempo de entrega y que tus pedidos lleguen en perfecto estado con, por supuesto, embalaje absolutamente anónimo.
Embalaje
No te preocupes, tu secreto está a salvo. Y aunque nos encantaría poder sorprenderte con tu pedido y que nuestro embalaje te impresionara cuando lo recibieras, eso nos lo reservamos para el interior de la caja. Por fuera será completamente marrón, únicamente con la etiqueta de la empresa de transporte. En el remite tampoco verás Placeres Exigentes. Te aseguramos tu anonimato.
En Placeres Exigentes cuidamos mucho que tus envíos lleguen en plazo y en óptimas condiciones. Por ello, todos los productos que adquieras en nuestra web salen de nuestros propios almacenes, y nunca de terceros. De esta forma, podemos garantizar la disponibilidad, el tiempo de entrega y que tus pedidos lleguen en perfecto estado.
Disponibilidad
Intentamos ser lo más claros posibles sobre el stock de nuestros productos. Por eso en las fichas de cada artículo podrás encontrar información detallada sobre la disponibilidad del producto y te indicaremos el día que podrías recibirlo en la dirección que nos indiques. No obstante, este día es estimado. Para saber la fecha real en la que recibirás tu compra, en la pantalla de finalización del pedido sí que pondremos el día en que lo recibirás según el método de envío escogido por ti y según la disponibilidad del producto.
Para saber esta disponibilidad de cada producto, en la ficha de cada artículo te encontrarás las siguientes leyendas:
Producto en stock
Tenemos stock del producto en nuestros almacenes y te lo podemos enviar de forma inmediata. Justo debajo te indicaremos el día en el que podría llegarte el producto a tu casa.
Producto disponible
No tenemos stock del producto en nuestros almacenes, pero tenemos disponibilidad inmediata en nuestros proveedores. En este estado el pedido puede demorarse hasta tres días más que los productos que tenemos en stock. Debido a la inexactitud de cuándo podremos enviártelo, te daremos un margen de días en los que podrías disponer del producto.
Producto bajo pedido
Estos productos solo se compran bajo pedido expreso de un cliente y no pueden anularse o devolverse (mediante desistimiento). En cuanto a la disponibilidad es igual que los productos disponibles, no tenemos stock, pero podemos adquirirlo en un proveedor.
Disponible próximamente
Nuevos productos que tendremos en stock próximamente, pero aún no hemos recibido. No podrás comprarlo (ya que no sabemos el día exacto que nos llegará), pero si dejarnos tu email para que cuando lo recibamos te lo hagamos saber.
Producto agotado
Lamentablemente, de este producto no tenemos stock y no podemos conseguirlo en nuestros proveedores de forma rápida por lo que no podemos vendértelo. Puedes dejarnos tu email para que cuando sea posible comprarlo te lo hagamos saber.
Descatalogado
Este producto no lo tenemos y no lo vamos a tener más. Lamentablemente, ha sido descatalogado por nuestro equipo de compras.
Métodos de envío
En Placeres Exigentes disponemos de dos envíos: el estándar que siempre está disponible y el prioritario que está disponible en la mayoría de las zonas de envío. Los tiempos y costes que puedas ver en la web se refieren siempre para envíos a España peninsular. Esto no quiere decir que no hagamos envíos a otros destinos. Cuando vayas a realizar tu pedido y nos indiques tu dirección, la web mostrará las opciones de envío disponibles, el coste y el tiempo exacto de entrega que tendrías.
Envío prioritario
Este método de envío es un servicio premium con el que garantizamos que tu pedido será procesado en el día (siempre que se confirme el pedido antes de las 16 h), por mucha congestión de pedidos que haya. De esta forma lo recibirás al día siguiente hábil (una vez validado tu pago) si estamos hablando de envíos a España o Portugal peninsular. Además, solemos utilizar servicios de envío preferentes, aunque sea con las mismas empresas de transporte que los envíos estándar, de forma que tu paquete tendrá preferencia de entrega si hay congestión en la agencia de transporte.
Este tipo de envío podría estar desactivado y no salirte como opción si la congestión en nuestro almacén o la empresa de transporte es tan alta que no podemos garantizar la calidad del servicio. Hay en épocas que este servicio está limitado a un cupo de pedidos diarios.
Solo ofrecemos el envío prioritario cuando todos los productos que forman el pedido tienen la disponibilidad de “Producto en stock”.
Envíos a España y Portugal peninsular
Los envíos estándar a España y Portugal peninsular se entregan en un plazo de 24h/72h laborables y cuestan 5.95 €, independientemente de lo grande que sea el pedido. Si el pedido supera los 50 € de importe, los gastos de envío serán gratuitos. Utilizaremos para el envío Correos Express, Seur o Nacex, según la selección del cliente en el carrito.
El envío prioritario tendrá un sobrecoste de 5,95 € sobre el envío estándar y la entrega se realizará al día siguiente. Nunca será envío gratuito: si superas los 50 € de pedido solo pagarás el suplemento de envío prioritario.
Envíos a Islas Baleares
Los envíos estándar a las Islas Baleares se entregarán en un plazo de 48h/96h laborables (dependiendo de la isla) y cuestan 5,95 € si el pedido pesa menos de 2 kg y 8,95 € si pesa más de 2 kg. Si el pedido supera los 99 € de importe, los gastos de envío serán gratuitos. Utilizaremos para el envío preferentemente Correos, pero también podríamos enviarlo por Seur o Nacex.
El envío prioritario tendrá un sobrecoste de 6,95 € sobre el envío estándar y la entrega se realizará en 24h/48h por DHL Express. Nunca será envío gratuito: si superas los 99 € de pedido, solo pagarás el suplemento de envío prioritario. El envío prioritario a Baleares está limitado a 10 kg máximo de peso del pedido.
Envíos a Islas Canarias
Actualmente no hacemos envíos a las Islas Canarias.
Envíos a Ceuta y Melilla
Actualmente no hacemos envíos a Ceuta y Melilla.
Envíos a Andorra
Los envíos a Andorra se entregarán en un plazo de 2 a 5 días laborables y cuestan 6,95 € si el pedido pesa menos de 2 kg y 15,95 € si pesa más de 2 kg. Utilizaremos para el envío preferentemente Correos, pero también podríamos enviarlo por otras empresas. Estos envíos nunca serán gratuitos por alto que sea el importe.
Ten presente que los paquetes con destino Andorra, pueden tener gastos aduaneros en destino a los que tendrás que hacer frente y abonarlos.
Envíos al Resto de la Unión Europea o Reino Unido
Actualmente no hacemos envíos al resto de paises de Europa.
Envíos internacionales
Actualmente no hacemos envíos internacionales.
Limitación de algunos productos
Puede que algunos productos no estén disponibles para enviar a algunos destinos. Esto puede ocurrir por diferentes motivos (excesivo peso, o producto limitado por restricciones de tráfico aéreo). También es posible que el límite solo sea para un tipo de envío. Estas incidencias se avisarán en el proceso de compra, ya que hasta que no sepamos la dirección de entrega, no podemos advertírtelo.
Consideraciones generales
Debes tener presente que diferentes promociones pueden mejorar los precios de envío de forma puntual y no estén aquí reflejados. Además, los tiempos de tránsito aquí indicados pueden sufrir cambios puntuales debido a saturación de nuestros almacenes o de las empresas de transporte. Siempre en la página de finalización de pedido tendrás información veraz y actualizada de los costes y tiempo de transito personalizado a tu pedido.